ENEL: ANTITRUST APRE DOSSIER PER PRATICHE COMMERCIO SCORRETTE
(AGI) – Roma, 31 mar. – “L’utente era indotto a passare ad Enel Energia senza che fosse chiaramente specificato che tale societa’ applica prezzi non regolamentati soggetti alle variazioni di mercato – ha evidenziato l’Antitrust – a differenza della societa’ del gruppo (prima Enel Distribuzione, dal 1′ gennaio 2008 Enel Servizio Elettrico) che opera in regime di c.d. Maggior tutela, con prezzi stabiliti dall’Autorita’ di settore”.
In base agli accertamenti ispettivi disposti dall’Antitrust, e’ emerso che Enel Energia era consapevole delle denunce dei consumatori, che in alcuni casi avevano addirittura dichiarato di non avere mai sottoscritto alcuna richiesta di fornitura; in altri casi avevano tempestivamente esercitato il diritto di ripensamento o di recesso, affermando di aver richiesto la fornitura sulla base di informazioni incomplete fornite dai call-center o dagli agenti o sulla base di pubblicita’ ingannevoli. Nonostante cio’ continuavano a ricevere bollette di Enel Energia. (AGI)
Ril (Segue)